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Acciones de marketing a revisar en redes sociales para 2020

Las redes sociales actualmente se han convertido en una de las principales utilidades para el marketing digital y las campañas digitales. Sin embargo, las redes sociales están lejos de ser estáticas y lo que funcionó hace unos meses, puede que ahora no funcione con la misma eficacia.

Los hábitos cambian, las plataformas evolucionan y surgen nuevas plataformas. Todo esto influye en cómo las personas usan y reaccionan al marketing en redes sociales, así como en cómo los especialistas en marketing pueden llegar a su audiencia. De esta manera aseguraremos de tener las herramientas adecuadas a nuestra disposición, una estrategia actualizada nos permite aprovechar al máximo las redes sociales.

A continuación evaluamos cuales pueden ser las tendencias clave de marketing de redes sociales para 2020, que los especialistas en marketing deben conocer para garantizar que su estrategia de marketing esté actualizada y sea lo más efectiva posible:

  • Construir comunidades en redes sociales

Una gran parte de las experiencias significativas y valiosas en las redes sociales, es la forma en que las marcas interactúan con su audiencia.

Aquellas marcas que están viendo más compromiso por parte de sus seguidores lo están haciendo creando comunidades en torno a su contenido.

Esto no quiere decir que las comunidades sean un concepto nuevo, sino que las marcas las están construyendo de diferentes maneras, lo que está dando sus frutos y probablemente continuará haciéndolo a medida que avanzamos hacia 2020. Es crucial medir los esfuerzos y mantenernos en contacto con la audiencia.

Por ejemplo los chats de Twitter ayudan a crear un fuerte sentido de comunidad a través del contenido, reuniendo a líderes de pensamiento de todas las áreas en una conversación en tiempo real. También nos ofrece la oportunidad perfecta para interactuar directamente con clientes actuales y potenciales. De cara a los próximos meses este tipo de acciones serán fundamentales para sacarle un interesante rendimiento a las redes sociales.

  • Marketing boca a boca

Uno de los beneficios de construir comunidades de redes sociales es el hecho de que nos ayudan con el marketing de boca a boca, que es otra gran tendencia de marketing de redes sociales para 2020.

El 61% de los consumidores confiarán en las recomendaciones de amigos y familiares, ya que son opiniones más honestas y confiables. Hasta ahora una opción era utilizar influencers para captar clientes en las diferentes redes sociales, pero esto ha ido a la baja con nuevos criterios y por tanto el marketing boca a boca se impone como referencia.

  • Desintoxicación digital

Actualmente hay aproximadamente 3.484 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo y sigue creciendo.  Por lo tanto las empresas tienen la oportunidad de llegar a un público más amplio cada vez más.

Pero existe una nueva tendencia a desconectar de las redes sociales en algunos casos, ya que se ha alcanzado cierto grado de saturación en algunas personas. Por lo tanto las marcas deberán de adaptarse a estos cambios y actuar en consecuencia.

Seria interesante comenzar a destinar presupuesto y recursos a otros canales, incluido el marketing por correo electrónico y el marketing en buscadores. Por tanto, es vital que nos aseguremos de que cualquier presencia en las redes sociales, tenga sea un contenido único y memorable para que nuestra audiencia siga interesada por nuestra actividad.

  • Valorar nuevas plataformas alternativas

Facebook, Twitter e Instagram tienden a ser las plataformas principales utilizadas por las marcas B2C, y LinkedIn también es vital para las empresas B2B. Sin embargo, muchos usuarios están cada vez más cansados ​​con estas plataformas, por tanto las marcas tienen que luchar más que nunca, para lograr buenos niveles de alcance orgánico y compromiso.

Además de TikTok que funciona bastante bien en el público más joven, una buena plataforma para invertir actualmente para aquellos que buscan fomentar las ventas de comercio electrónico a través de las redes sociales podría ser Pinterest, ya que ha experimentado un resurgimiento interesante.

Pinterest ha descubierto que encaja bien en el espacio de comercio electrónico y tiene una audiencia comprometida con la idea de comprar productos que ven en la plataforma. De hecho, el 75% de los usuarios de Pinterest dicen que están «muy interesados» en nuevos productos en comparación con solo el 55% de las personas en otras plataformas de redes sociales.

Esta es probablemente la razón por la cual las marcas minoristas están teniendo éxito en la plataforma, ya que reportan un rendimiento de la publicidad 2 veces mayor en la plataforma que otras formas de redes sociales que han encarecido bastante su publicidad, y un rendimiento 1,3 veces mayor que la búsqueda tradicional.

La utilización de estas plataformas alternativas nos permite interactuar con una audiencia que puede no estar en Instagram, Facebook o Twitter, además de brindarle diferentes formas de compartir nuestro contenido. Esto podría ayudar a obtener mejores resultados y dar forma a su futura estrategia de marketing en redes sociales.